管理大師彼得‧杜拉克（Peter F.Drucker）說：「每個組織都需要擁有一項核心競爭力，那就是創新。」又如湯姆‧彼得斯（Tom Peters）說：「一流的品質、合理的價格、良好的服務，是參與競爭的基本條件，但具備這三項要素，並不足以打贏勝戰，唯有創新，方能贏得最後勝利。」然而，提及創新，多數領導人都會面臨同樣的難題，就是如何去做。根據經驗，如果想要得到一堆點子，只要用提出建議的數目標準來獎勵員工，公司的點子信箱一定會被塞滿。因此真正的挑戰在於如何培育經濟上可行的概念，並在有系統創新的管理前提下，讓優良的概念走完創新流程。倫敦商學院教授朱利安‧柏金森（Julian Birkinshaw）於2010年曾針對132家跨國企業進行一項問卷調查，請經理人評估自己在創新價值鏈中貢獻度。調查結果發現，絕大多數經理人都自傲能輕易想出令人激賞的創新點子，但讓他們最感到困難的，卻是如何將創意轉至商品化的流程。

企業為何需要系統性創新？
多年前，卓蘭（J.M. Juran）與戴明（W. Edwards Deming）就指出，公司若致力改進基層員工解決問題的能力，就能獲得豐碩報酬。但為何肯投資培養員工創新能力的公司還是少得可憐？因此創新應該是公司營業活動的一部分，有系統的進行創新，就像遇到問題，解決問題一樣。