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图书馆、情报和决策
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昨天接到今年一位硕士毕业生的电话，说他考取了重庆某医学院图书馆的一个职位，现在在试岗。他问我图书馆工作到底好不好，他自身不是很认同图书馆工作。还记得学校的几位老师说他们很久没到过学校的图书馆了。情报学专业也已经从本科专业目录中被取消，好在硕士和博士阶段还保留。有些图书馆成了安排“博士后”或优秀人才家属的首选。是图书馆出了问题，还是培养图书馆专业的学校出了问题？人类的生存离不开空气和水，图书馆里的资源应该是科研人员的空气和水，只不过空气和水的数量足以让人们在一定程度上忽略它们的存在。随着信息、知识数量的急剧增加，图书馆里资源的数量也在快速增加，尤其是数字资源的快速增加。这种数量快速增加的背后应该是为图书馆工作人员工作转型带来了机会。
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图书馆工作转型应该一种必然，原来很多需要图书馆工作人员做的事现在不少已经被计算机、外包单位有关人员等所代替，用户信息素养的提升也使其需求不再是原来的文献基本信息。图书馆工作人员需要对所拥有的资源进行深层次的挖掘，为用户提供“情报”。关于情报的描述有很多种，我觉得情报与竞争、决策是分不开的，或者说，情报是为了满足用户在竞争中决策支持提供的服务或相关产品。
一位高校老师在教学过程中，需要不断调整其教学内容，提高教学水平，这个过程中他需要决策，这种决策包括其教学内容的选择，如果图书馆员能够为其教学内容的选择提供特定的服务，一定能够得到老师的认可。当然，图书馆人力资源有限，这种服务不可能为每一位老师提供服务，可以选择一些重点服务对象；其次，这种服务也不是图书馆员能够独立完成的，需要图书馆与老师的协同。
一些同学在学习过程中经常需要看一些某门课程相关的书籍和文献。但现在的“相关资源”很多，学生的时间和精力有限，老师的推荐大部分是一些基本的文献信息（如书目）。图书馆员如果能够为学生提供一些特定的服务，节省其时间和精力，一定能够得到学生的认可。当然，这个过程也需要采取重点服务对象的选择和与学生的协同。
图书馆是矿山，有丰富的原材料；情报就是原材料加工后形成的各种产品或服务；情报是要满足用户在竞争中做决策时所需要的，需求的满足是情报价值的体现。在这个链条上，图书馆员大有作为。
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