物美超市购物积分“清零”闹剧

黄安年文  黄安年的博客/2010年1月14日发布

时下超市和各类商家促销手段名目繁多，但是像物美超市那样用会员卡可以享有所谓购物积分计点优惠“政策”的规定还少见。而持有会员卡的购物者都清楚这种促销实在是场套住顾客又不想给顾客以真正实惠的闹剧。为什么这么说呢?

首先，积分计点达到10000点的折扣，只相当于0.5%的优惠,即购买总计1万元的物品才有相当于50元的回馈。

其次，这种回馈不是现金,而是内部使用的限于兑换某些商品的购物券，如果不到1万点,则仅仅兑换指定的超市内的少数商品，这些商品多数是滞销品或者是顾客根本不需要的商品。

第三,在兑换时间上不是可以随时兑换的,而是限定在一个很短的时间里,从而造成人为的排队和拥挤,极其不便于顾客。如果超过物美规定的时限，那么顾客手中的积分全部“清零”等于全部作废，或者说等于取消了哪怕只有0.5%的优惠的承诺。

元旦前数日,物美已经推出元旦日起“清零”的损害顾客利益的错误规定,在遭到广大顾客抗议后,被迫宣布推迟称在元旦前公布新办法，现在终于又宣布限期“清零”了,而这种作法依然是换汤不换药，损害顾客利益,不肯兑现让利诺言。

其实最简单的办法是:

第一,愿意按照物美“清零”规定的,随商家意愿办理；

第二,不同意物美“清零”规定的顾客，则在购物时折成现金购物“清零”。这对于顾客和商家是两利的。

第三,建议建议取消这种复杂而对顾客内有实惠的积分计点方法,改为世界购物折扣计算法,多购物折扣也多,购少折扣相待减少，让顾客享受优惠在明处，而不是什么积分计点限时限货的兑换的鬼把戏。

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