从“暖气管漏水，学校后勤不给修”谈起

 

黄安年文  黄安年的博客/2009年12月24日发布

 

早就听说北师大实施了后勤管理社会化了,既然是社会化那么涉及暖气管漏水这类经常会发生的问题,后勤的主管部门想来也应当面向社会了,但情况并非想象的那么简单,好像一个电话,就会立即上门服务，体现急群众之所急的，最近两天发生暖气管漏一事，却让我想了良久,这社会化服务难道对师大职工还有什么内外有别么？

 

前天下午，北师大同楼照看我住房的邻居孙老师打来电话：室内客厅暖气管突然漏水了,没有办法只能先关上暖气阀门，并且打电话给学校后勤主管部门派人来检查维修,后勤工人来后说：“这个暖气管不是我们安装的,我们管不了”,接着扬长而去。我告诉孙老师,大概1999年冬的一天夜间暖气管片裂了,满地是水,暖气里的锈水还将客厅墙上溅得满是水渍。我打电话请后勤主管维修暖气水管的工人来检查维修，工人看后说,管子裂了,要换管子,现在学校没有这样的暖气管,给你先换根长管子对付着，等开春暖气停后再换吧。后来等了两年后勤部门并没有来更换暖气管。2002年夏，我们需要对住房进行维修,在征得后勤同意并交付保证金的情况下,我们不得不自己购买了超薄型的挂墙暖气片,对此学校后勤验收后认可，并未提出异议，这还是后勤社会化前的情况。我建议孙老师再和后勤商谈，即使需要自费，也希望他们来维修。不久,孙老师电话打来说,他们依然坚称“这不是我们的事”。

 

与此同时，我打电话给2002年夏负责装修的小潘师傅，他正在某地施工现场,他说第二天即来师大更换破裂的暖气管。第二天上午，小潘师傅即来细查原因发现是联接暖气的一根小塑料软管老化开裂，只需更换开裂的塑料软管就能解决,仅仅是个小小的维修工程,下午三点多他打来电话已从市场上购买来的一根塑料软管安装完毕，暖气恢复供应,问题迎刃而解。令他不解的是为何社会化的后勤对于这样的关系居民生活保暖问题不给解决呢,为防漏水,暖气阀门需要关闭，还会对楼上5家供暖带来不便。今天上午我去学校对于楼上邻居带来的不便表示歉意。

 

在交谈中我们的共识是,发生这样的事已经不止一次。我们说了半天,要以民为本,要急老百姓之所急，怎么一个学校的后勤服务顶不上一位纯朴的农民工呢？

 

 

 

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