301公交车安定门总站午间发车间隔40分钟以上引起乘客不满

黄安年文 黄安年的博客/2017年4月20日发布

今天上午一早打车看望94岁的邓蜀生先生，他住朝阳门内大街人民出版社宿舍，随后通过过街桥前往人民文学出版社，见事前约定的人民文学出版社刘乔。返回时通过2号地铁线到安定门站，即抵达安定门公交总站301起点站，时11:21分，此时我们并未见有301车刚离开，就是说上一班车至少是在11:20以前发出的。此时，我们看到有辆301公交车停在附近，但总是不进站。在这里我们一直等到11:50左右见一辆301公交车驶入起点站，随后司售人员吃午饭。短暂午饭后（我们得以观察全过程，他们确实辛苦，盒饭很简单，米饭和油菜，有无肉不知道，问什么价格，回答说不知道，是食堂的盒饭）这辆公交车离开总站开往天通苑。

   这就是说，一辆刚刚开来的301公交车，紧接着吃饭，随后又出发，这中间等于连续四五十分钟没发车，司售人员连好好吃饭的时间都没有，这调度怎么工作的，为何不让早已等待那里的一辆301公交车发车，造成乘客和司售人员都不满意？这调度究竟和谁过不去呢？

301公交车发出后，沿途许多等得不耐烦的乘客，责问为何让乘客等这么长时间才来？售票员无奈地说：我们要吃饭啊？乘客责问，为何别的公交车已经过去了好几辆？他们不吃饭啊，你们怎么调度的？司售人员无语了。

其实301车的服务问题确有值得认真改进的地方。举例来说，301公交车的电子滚动显示牌往往错的成了常态，我已经至少三次以上看到显示公交快一线，德茂庄开往前门，时间也不对，甚至出现31时的情况，让乘客莫名其妙。今天这趟车显示的时间是4月19日很荒唐。可见出发时没有严格检查。要说不作为，不为过！

照片9张是我们中间乘坐的301公交车电子显示牌

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