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手机充值200元无效,20天后补充值记

已有 3662 次阅读 2017-2-7 11:39 |个人分类:民生问题小议(10-11)|系统分类:生活其它| 手机充值200元无效, 20天后补充值记

手机充值200元无效,20天后补充值记

黄安年文 黄安年的博客/201727发布

2017116,老伴的手机在附近一家杂货店里充值200元,手续费2元,打出了小票。然短信无反应。老伴问究竟充上了没有,一位女服务员不耐烦地说,自己查10086台。

老伴回家后几次查10086无果。这些天老伴极少打开手机,相信怎么吃钱,这200元还是够吃一阵子的。不过前两天发现手机电话不灵,有的打不开,到了21,接到短信:“余额不足提醒:您本月应扣套餐费总计88.00元,您的余额不足抵足,请您尽快充值。”老伴回复,但是没有头回音(后来直到通讯被断了)。这就有问题了,基本上没有用的手机怎么吃钱这么快呢?百思不得其解,寻思是否有些走流量的节目一直开着,白跑了?

昨天上午,我拿着老伴的手机和店里当时开的小票到附近的移动话务店去查询,工作人员立马查出这手机的交易清单,说自20161016充值300元后一直没有交易,并无2017116200元的交易,目前显示欠下44.65元。他查验了这小票后说,200元充值不假,就是没充值到这手机里,手机号码没错。他说:“你得找他们去?”我说:“他们不认账怎么办?”他说:“你带他来我们这里看交易信息。或者,你请他直接打10086电话查对。”

移动店和这家杂货店仅仅100距离。我找到了这家店说明情况,谁知在店里值班的2人竟推卸说,“我们没有办理过这件事,是谁给你办理的,你找谁去?”我问:“这小票是你们店里开出的么?”他们说:“没错”。我说:“既然这样是你们店开出的,你们自己得查清楚是谁开的,我只认店不认人,难道以后购买东西都记住是那个服务员负责的。”他们又说:“也许电话打错了”。我说,“那就更离谱了。第一,这电话是你们打的,不是我打的;第二,这小票上的手机号码和这手机号码是一致的。”两位服务员自知理亏,就说:“一会儿老板来,你找老板吧。”我说:“这就对了。这小票是你们开出的,钱收了,但手机充值没成功,钱没进去,希望告诉老板查清原因。”

下午,我和老伴一起来这家杂货店找到老板,他的态度还不错,说票是我们开的,手机号码也对,钱也收了,我负责马上打电话联系。经过他的电话查询回复:当天交易失败,充值没有成果,在一般情况下,这200元已经通过银行在三四天左右退回了,你们查一下。所谓退回是指退回了店。老板说,对不起,我现在给您重新充值200元。

很快充值成果,15:07手机短信接到:“尊敬的客户,您已成功交费,现号码已恢复通信服务”。

老伴对这家店老板说:“都有您这样的服务态度就好了,不至于再跑一趟了”。在场的一位购货顾客惊呼:“还有这等事,我赶紧查一下。”老板说,这样的事确是罕见,一般票开出了就等于成功,那知,还有不成功的事。我们说,如果不是没有使用的手机还不断吃钱引起我们怀疑,不然也许觉得是流量不正常的关系了。

照片2张,取自手机

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