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【 书 名 】精准表达

【 作 者 】[日]高田贵久

【 ISBN 】978-7-210-10433-9

【 出版社 】后浪出版咨询（北京）有限责任公司

【出版时间】

笔记

所谓方案，提交出来就是为了让它通过。 

“不善表达”是因为“自己原本就不知道应该讲些什么”。大脑里塞满了各种信息，因为不了解哪些重要哪些不重要，所以没能合理地总结资料。有时把不必要的信息作为参考信息，有时忘了把重要的信息放入参考信息。也就是说，没搞清楚自己到底打算向他人传达什么内容。 

让说话者和听话者站在一致“立场”的关键在于，确认对方是以何种立场来思考问题的。 

想要强化自己的感性思维，最重要的是要学会倾听对方的声音。特别是在提交方案时，大多数人往往会陷入自说自话，反而无法认真倾听对方的声音。 

“理解交流的目的”包括两个要点，即：对“讨论的立场”进行确认；理解“对方的要求”。 

偏离论点的四种类型：

• 没能弄清讲话的立场。

• 错误理解对方的要求。

• 未能找出需要对方做出判断的具体项目。

• 重复对方早已知晓的答案。 
  
  

所谓启发，就是“有益于把握论点核心的信息”。启发既不是假说验证后得出的“答案”，也不是“随意的主张”。虽然我们很少能取得完美的“答案”，但是只要我们能获得一些“启发”，就能推动事情的进展。
提取启发需注意如下三点：

• 正确理解目的和论点。

• 把握论点的核心。

• 不要设计无法验证的方案。 
  
  
  

为了使我们制作的商务文本不被他人误解，制作时必须注意不要违反人类的阅读习惯。

• 按照从左上方至右下方的顺序排列语句

• 图文保持一致

• 强调重要信息

• 不同类别的事物不宜使用同一符号表示 
  
  
  

把自己想表达的东西总结成书面形式需要经历 5 个步骤：

• 写成文字信息。

• 制作图表。

• 把文字信息和图表组合成幻灯片的样式。

• 把多张幻灯片组合成资料包，构成一个完整的“故事”。

• 把各种资料包组合成符合会议目的的资料群。 
  
  
  

应当努力制作出“一目了然、不被误解”的商务文本。 

要制作简洁易懂的商务文本，需要拥有删除三种内容的勇气。

• 不必要的信息

• 不必要的文字

• 不必要的属性信息 
  
  
  

牢记“让对方思考就是我们的失败”。制作出一看就懂的商务文本。 

幻灯片表达的文字信息主要包括三种内容，“说明”、“事实”、“启发”。 

简洁表述，即凝缩文字信息有4种手法

• 把结论放到前面：先写结论，后写理由

• 删除多余的语句：删除不影响沟通的语句

• 避免词汇重复：同一词汇反复出现时，应进行概括总结

• 使用概括性词汇：长句短说，用成语、熟语等进行概括 
  
  
  

书写文字信息时的三个注意事项：

• 简洁表述

• 统一词汇

• 照顾对方的情绪