暖气供应和以人为本

黄安年文  黄安年的博客/2010年2月13日发布

说今年暖气供应没有注意以人为本,实在是冤枉了市政管理当局和暖气供应商。说是真正落实到户恐怕并非如此,因为千家万户对于暖气供应的敏感性和接受度很不一致,有人希望比最低达标暖气供应标准16度要高,尤其是在春节来临之际，有人希望达标就好,无需增温。有人希望自己能够调控温度，可现在北京多数用户无法做到，这个以人为本只能成为以单位为本了。在北师大的暖气供应一直不错,不过到了寒假，放假人数骤减，如果教学区和学生区、家属区的暖气供应没有区别对待，很可能造成能源浪费。

昨天来了一位朋友说起他们新住小区的暖气几乎达到30度,在家穿短袖，晚间需要开窗睡觉，而他的导师住太阳宫的暖气供应温度底,平时需要另外开空调，这两个小区恐怕都说自己是以人为本。依笔者的看法，在暖气供应上以人为本需要将不同时期的用户温暖感受作为检验的重要依据,供应商和服务人员坐在锅炉房内看仪表恐怕难以看到各家各户的真正感受，我纳闷90年代住北师大锅炉工经常上门检查和征求意见，那时调整供应热度是很有效的,现在可好设备现今了,可上门了解情况少了,用户的感受往往和仪表温度不一致,可不,这些天,我所住的天通苑的春节暖气供应创住天通苑以来的最底，夜间睡觉还时不开空调增温,你要问北京市供暖办,说只要达到16度,他们不接受任何投诉,你要问物业,说这不管我们的事,你们直接给供暖单位反映,我们要求排人来检查是出现故障了,还是在春节期间故意将暖气调得比往常低以便让用户春节时头脑发热。