博文
回音壁：速递问题已友好解决
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2月14日起，本博连续推出博文，反映有关速递方面的问题。本着严肃追查，认真对待的态度，本博与有关各方保持联系与沟通。速递公司、新闻媒体、消费者协会非常重视我们的意见，接二连三打来电话，了解核实情况，商讨解决方案。双方认真听取对方意见，理性分析问题，友好协商解决问题。博主对速递公司积的积极回应和认真解决问题的姿态表示欢迎。一件小事，既包含了严正的立场和严肃的态度，又反映了双方友好协商、宽厚互谅的态度，更体现了双方行胜于言的务实作风。现在，问题已经获得满意的解决。借此机会，感谢朋友们特别是利军博士的关心支持。一言以蔽之，别拿博客不当媒体，速递问题已经友好解决。
短评：事实也证明，同样一件事，只要正常运转，重新做一遍，四天之内就可以顺利完成。希望快递业多流淌道德的血液。价格可以商量，时间可以约定，困难可以理解，但承诺必须兑现。灵活是民营企业的优势所在，只要把客户的事情当作一回事，办法其实多的是。诚信是服务业的灵魂，行动是快递业的生命。行胜于言，一切尽在不言之中。
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