二手资料的评估和筛选

如果你使用的是二手资料，就需要对二手资料进行评估和筛选。在对二手资料进行评价之前，调研者首先必须弄清楚以下6个问题，即6W问题。

（1）是谁收集的资料（who）

对于这个问题，调研者可以了解三方面内容。首先弄清楚这个二手资料是从哪来的？收集者是谁？因为二手数据的来源是其正确性关键，不同的组织所能得到的资料以及对数据质量的把握都不同。可以从以下三点着手：首先是向业内人士请教，间接地了解他们对该二手资料和数据收集机构的评价；其次是检验报告本身，胜任的公司一般都会详尽地叙述所使用资料的收集程序和方法；第三是接触该公司的委托方，判断他们对这家机构提供的报告质量满意度如何。

（2）调研的目的是什么（why）

目的不同导致其材料的不同倾向，了解二手资料最初的调研动机可以提供评估其质量的线索。因此，作为二手资料的收集者，最理想的状态是收集和自己调研目标相同的二手资料，它们具有的价值较大。

（3）收集的是什么资料（what）

调研主题可以通过多种途径收集到许多研究资料，例如，市场潜力、销售进行榜、经济影响、居民生活水平等方面的内容都有比较多的相关资料。二手资料的收集者必须了解所收集资料的具体内容，不能盲目地加以使用。

（4）资料是如何收集的（how）

资料的收集方法是评价二手资料质量的另一个重要标准。资料的准确性和合理性产生不同的影响，资料收集方法的缺失往往影响二手资料质量的最终评价。因此，调研者必须了解二手资料获得数据的方法，是邮寄问卷、电话访问，还是个人访谈等。

（5）资料是什么时候收集的（when）

调查时间、调查时的社会背景不同对数据资料的质量、窗帘都会有影响。此外，资料收集的时间也会影响资料的价值，有些类型的过期资料常常是没有利用价值的。

（6）收集的二手资料和其他同类资料是否一致（whether）

二手资料可能存在一些潜在的质量问题，要完全识别这些问题是不容易的，最好的办法是再收集一些同类的可以用做比较的资料，从而了解资料的一致性状况。

结合上述6个问题的基础上，调研者可进一步评价二手资料的质量，一般有以下几个准则。

（1）准确性。收集到的二手资料必须准确、真实、完整，避免资料内容的虚构、歪曲或以偏概全，一般要求收集的二手资料有关于来源、形成过程等内容的相关说明。

（2）时效性。二手资料可能不是当前的资料，其发表时间可能远远迟于收集时间。部分市场调研需要反映研究对象当前情况的二手资料，时间越近，越有价值。

（3）切题性。辨别二手资料最初的研究目的，把为了特殖利益关系或为了进行宣传而出版发表的资料，以及与目前调研目的不符、相冲突的调研资料都过滤掉。

（4）权威性。所收集的二手资料必须有一定的深度和实际内容，对于泛泛而谈、缺乏权威的资料应该慎用或少用。因此，调研者一般使用权威机构发布的材料。

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