“无纸化社会”是英国现任首相戈登·布朗于2010年3月22日提出的一项改革计划。“无纸化社会”计划规定：政府将为每名公民开设个人专属网页，在未来4年内建成无纸化社会，届时人们可以足不出户，通过自己的专属网页，办理子女入学、申请护照、注册车牌、预约医生和找工作等业务。如果成功，英国不少公共服务机构如税务局、人才市场等预计在未来10年内消失。

赞同

　　“万维网之父”蒂姆·伯纳斯·李支持这项计划。他说，眼下正是英国政府迎头赶上其他国家的时候。伯纳斯说：“我可不想走进政府办公部门办理这些业务，一切应在网上搞定。这样既为人们节省时间，又帮政府省钱。与网上申请相比，寄信和收信所耗费用多出许多倍。将来某一时间，我们不再需要任何实际存在的办公室。”

　　一些政府消息人士说，无纸化社会建成后，人才市场、车牌办理处、护照申请处、税务所和住房补贴办公室等公共服务机构将在未来10年逐步消失。取而代之的是一个“数字门户办公室”，可为无法熟练使用电脑者提供帮助，指导他们如何完成网上申请。

　　《泰晤士报》说，所有公共服务机构都可能在4年内被“数字化”。

反对

　　“无纸化社会”的计划听起来的确比较美好，在英国一些工会的领袖和隐私保护专家提出反对的意见。比如隐私问题，专家说，其实英国政府在信息技术方面有过灾难性的记录，就是大量的私人信息曾经被盗过，新的计划怎样保护公民的隐私数据，防止诈骗成为公众关注的焦点。另外就是有不少年长的人、残疾人或者没有接受过良好教育的人怎样让他们能够独立在电脑中完成这些以后可能会普及化的申请工作，这可能都是问题。

　　英国公务员工会秘书长马克·塞尔沃特加则为一些公务员可能因此面临失业感到担忧。他说：“减少公务员岗位不仅对那些需要服务的人不利，同时有损经济。因为我们正把这些公务员推向领取失业救济的边缘。”

 

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