图书馆人爱学习

---记“高校图书馆知识服务与创新应用高级研修班”01

    一、研修班概况

4月23日，在这个属于“图书馆人的狂欢”的节日里，由清华大学图书馆、武汉大学图书馆、中国知网联合举办、16个省市自治区高校图工委协办的“高校图书馆知识服务与创新应用高级研修班”（以下简称研修班）华丽丽地落下帷幕。

10天的时间，10位明星主持人，22个专家报告，16000余名图书馆员报名参会。对于广大图书馆员来说，这是一次千载难逢的学习机会，足不出户，就可以听行业大咖的讲座，是名副其实的免费大餐。对我个人来说，也扎扎实实地过了把听课瘾，从头到尾就像追电视连续剧一样，认真收看每一个报告，有的反复看了回放，写下详细的读书笔记。

大幕落下，为了巩固学习成果，不至于把刚刚学到的知识很快又忘记，也为了感谢这场“多方组织协作、数十位专家辛苦付出、万名馆员欢聚云上”的知识盛宴，我又再次整理了自己的笔记，写下了以下文字作为此次研修班的小结。

王有强馆长在致辞中说“此次线上研修班具有里程碑意义，是图书馆界对云上协同合作的一次有意义的探索”。

会议形式最特殊。这个被疫情拖长的假期改变了许多事情，比如喊了多年的在线教学一夜之间遍地开花。同样的原因，已经举办到第八届的研修班今年改为线上进行。连续十天每天听课学习，并与专家和全国各地的同行在网上交流，于我来说是第一次。

规模最大。除了主办方清华大学、武汉大学、同方知网外，会议得到山东、北京、上海、天津、广西、河北、黑龙江、云南、甘肃、辽宁、江西、安徽、重庆、山西、内蒙古、浙江等16个省市自治区高校图情工作委员会的大力协办；

会期最长。从14日开幕至23日闭幕，长达十天的时间，每天上午9：00-11：00在线直播专家报告；

专家队伍最强。会议四个主题十辑 共22个主旨报告的专家，协办会议的各省市高校图工委主任担任的10位主持人队伍，以及清华、武大、同方知网的重量级致辞嘉宾，如此多的专家学者、馆长副馆长、博士、教授等图情界精英人物在线集结， 为全国的图书馆员们备下了丰盛的知识大餐。

参会人数最多。据说有16000名图书馆员报名，仅馆长就有1000多名，每天收看在线直播的人数平均超过10000人，图书馆员的学习热情可见一斑。3

    三、研修班主题内容综述

本次研修班分“图书馆之未来”“图书馆业务架构与资源/平台/数据”“图书馆服务”“图书馆研究成果与实践案例分析”四个单元，聚焦了国内外顶尖高校的图书馆界专家学者，以前瞻性授课内容以及新颖的在线授课模式，多方同频共振探讨高校图书馆服务及未来创新发展。

主题一：图书馆之未来

4月14-15日，武汉大学图书馆王新才馆长、中山大学资讯管理学院程焕文教授、康奈尔大学图书馆副馆长李欣、上海财经大学图书馆馆长朱为群4位专家作了主旨报告。

王新才馆长的报告《从疫期信息传播看大众信息素养》，剖析了当前特殊时期信息传播的乱象，以及极度堪忧的大众信息素养，指出了图书馆人的努力方向，应从加强专业的资源建设、加强信息素养教育、做好服务用户的阅读推广三个方面推动疫期图书馆的创新服务。

中山大学资讯管理学院程焕文教授的报告题目为《高校图书馆之未来》，作为国际图书馆协会（IFLA）联合会管理委员会执行委员，程教授着重介绍了IFLA趋势报告、战略规划、全球愿景三个方面的内容，指出IFLA的全球愿景是，建设一个强大、联合的图书馆界，助力信息互通的文明参与型社会。而这一愿景的实现需要图书馆人的共同努力。程教授特别呼吁要着力培养年轻馆员，支持他们尽早担当图书馆发展重任，成为图书馆界未来的领导者。程先生的这番话，引起大家的共鸣，评论区瞬间刷屏。另外对程先生的一些观点，如图书馆如何回应社会发展的趋势，找到自己的角色和未来；图书馆如何加强自身的宣传推广印象颇为深刻。

主持人山东大学图书馆赵兴胜馆长在点评时说，程先生提到国际图联理论上是国际的，实际是欧洲为中心的，如何把自己本土化的成就经验，变为全球化的话语权，中国图书馆界任重而道远。

康奈尔大学图书馆李欣副馆长《八百万册库存中的反思》：李欣老师的声音温润，节奏和缓，从容沉静，娓娓道来，给大家留下了深刻的印象，她在报告中提到的，合作、共享、平等、开放，BUILD SOMETHING BETTER,TOGETHER，对未来图书馆发展的反思，以及康奈尔大学图书馆的理念细节，彰显的是责任和情怀、格局和担当，令人心生敬佩。

上海财经大学图书馆馆长朱为群《大学图书馆转型发展的目标定位》：有理论有实践，有思考有探索，五个转型发展的目标，特别是学术展示共享空间和数据资源总库的建设，以及对馆员队伍的出国培训培养等，让人真切地感觉到差距来自四面八方，“图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志”，这个是必须正视的现实。

主题二：图书馆业务架构与资源/平台/数据

在这个主题下的报告均偏技术一些，对一些文科馆员的学习有一定的挑战性，可以通过多看回放来复习理解巩固。这里内容不再叙述，只提几点专家在报告过程中讲过的印象比较深刻的地方。

复旦大学图书馆副馆长张计龙在《图书馆转型发展之科学数据中心建设探索与实践》中强调，要加强全球化的交流调研，光听是不够的，还要走出去看一看，要多参加国际会议，还要多看看相关的领域在干什么。在介绍复旦大学科学数据中心的实践案例时建议，要尝试改变周围对图书馆工作的看法，多争取外部资源的支持。

重庆大学图书馆馆长杨新涯既是一位技术型馆长，又颇具文艺范儿，也是此次研修班的“网红馆长”。他在《学术图书馆“十四五”规划的思考》的报告中回顾了重庆大学图书馆十三五期间完成的九大任务，取得的主要成就，从图书馆的资源、服务和管理与保障三个方面，提出学术图书馆十四五期间的九个真正转型趋势。为高校图书馆以及图书馆工作者的转型发展指明了方向。也为十四五规划的制定提供了借鉴和启发。为了今天的直播，重庆大学图书馆专门布置了直播现场，并且表示在未来也会成为一种常态，毕业答辩等都可以利用图书馆来进行远程的、更加专业化的在线交流。

中国人民大学图书馆副馆长张丹东同样是技术型专家，以前经常在他的微信号“老衲曰”中读到他写的高校信息化方面的文章，虽然对技术望而生畏，但也非常努力地去听，尽量吸收一些新的知识。

主题三：图书馆服务

从4月18-22日五天的时间将图书馆服务这一主题分为五辑来学习，这是此次研修班的重头戏，共有12位专家作了主旨报告。

华中科技大学图书馆馆长聂鸣《高校图书馆知识服务与馆员业务能力提升》：围绕“变革与转型”“知识服务的现实与前景”“培育知识型馆员”三个方面展开。交流区对聂馆长的提问非常多，圕人堂的图谋老师对此进行了认真的梳理，梳理出32个问题，感兴趣的网友可以参看圕人堂周讯。

天津财经大学图书馆馆长唐承秀《疫情中在线教学视野下的高校图书馆》报告分两个部分，一是支持在线教学，对学校专业教学课程提供支持，唐馆调研了全国高校图书馆自建教参数据库的情况，介绍了北大、厦大、上交大、川大、电子科技大等九家图书馆的自建教参库，介绍了“与教务处课程平台的对接，要根据每学期课程动态变化，实现一课一导航”等非常方便用户使用的经验，特别是点赞厦大图书馆的“数据库访问故障申报系统”。也同时介绍了美国斯坦福等世界名校的教参数据库建设经验。第二个部分是践行在线教学，分享了天财信息素养教育的线上教学，告诫我们要“做好当下，冷静反思，谋划未来”。

上海师范大学图书馆副馆长蔡迎春《大学图书馆信息资源应急保障体系建设》：蔡馆对“疫情对大学图书馆究竟有什么样的影响”“可以开展哪些应急服务”进行了思考，提出了建议。同唐馆长一样，也是一个“明明可以靠颜值，却偏偏才华横溢”的学者型女馆长的典型代表。

华南理工大学图书馆馆长范家巧《完善分类评价体系，有效支撑学术发展》：范馆对“破五唯”背景下高校图书馆的学术服务进行了思考，他说“无论时代如何变，图书馆本质不会变”“做真做实做精做强”“融入发展促发展”“提前谋划，顺势而为，不忘初心”，这些针对实践实例而实有感触的观点，很容易引发大家的共鸣。

北京理工大学图书馆馆长牛振东《数字图书馆发展及其对开放教育影响研讨》：基于虚拟开放学习新理念，把握新技术对未来图书馆建设需要带来的变革影响。

安徽大学图书馆馆长储节旺《知识服务让图书馆走进高光时刻》：疫情会加速图书馆的发展，疫情过后，将会看到越来越不一样的图书馆，直播服务或许成为图书馆知识服务的主要形式之一。储馆长的问题和观点：“知识服务，公益还是付费”“图书馆员可以做知识直播吗”“图书馆员做的知识直播可以收费吗”“以数据驱动图书馆知识服务变革”“让及时、互动、个性化成为知识服务的核心”“大胆拓展服务空间”“知识服务时代的十大变革”，一起思考并给出自己的答案吧。

南京大学图书馆副馆长邵波《大数据环境下图书馆员情报胜任力的培养》：从两个南京共识谈起，谈到图书馆员情报胜任力的六个方面，包括图书馆员不是资料员，而是情报分析员，胜任力与思维训练是不可分的，学贵有疑等 ，结论是：重要的问题在于学习，包括书本和实践。

井冈山大学图书馆馆长王喜和《高校图书馆服务人才培养的问题与思考》：王馆的问题与思考：观念（理念）问题：支持还是服务，引用了谢拉名言“服务，这是图书馆的基本宗旨。”；组织管理问题：组织愿景不明确，举例华为的组织变革；服务的广度与深度：馆员的力量不足，四处开花，盲目拓荒，广种薄收，疏于精耕细作。最后他对图书馆学五定律进行了重新解读，告诫我们：“这个时代从不辜负人，它只是磨炼我们，磨炼每一个试图改变自己命运的平凡人。---吴晓波《激荡十年  水大鱼大》”。

昆山杜克大学图书馆馆长徐鸿《信息需求评估与信息素养教学：从徇证实践做起》，介绍了源于医学的循证实践，对于大多数图书馆员来说，没太接触过徇证图书馆，徐馆长对徇证图书馆与信息实践的建议是“它是一种方法”“需要研究能力的培养”“需要管理者的认可”“需要形成一种文化”“需要坚持”这样才能在实际工作中得到广泛应用。提问也围绕：循证与徇证的区别，如何看待徇证医学过分强调量化研究等问题进行。

中国药科大学图书馆副馆长张静《开展学科知识服务，助力一流学科建设》：介绍了中国医科大学图书馆在学科服务方面做的一些实践。

主题四：图书馆研究成果与实践案例分享

厦门大学图书馆馆长钞晓鸿，以厦门大学图书馆为例，向大家分享了图书馆在疫情期间的运行状况与各项应急服务措施。厦门大学美丽的校园风光，厦大图书馆“大门暂时关闭，服务从未停止”的服务口号，从馆长到馆员疫情期间的快速反映，线上线下的贴心服务，以及馆员们饱满的精神面貌都给大家留下了深刻的印象。

清华大学图书馆副馆长窦天芳的报告《再谈图书馆数字化转型》，提到面对泛在化的用户需求，图书馆的如何加强应对能力建设，如何转危为机。窦馆长呼吁开设“数字内容传播与服务机制”课程与培训，提高馆员和读者的数据文化和数据素养。面对清华大学图书馆数字化转型的探索，大家羡慕佩服又觉得无法企及。窦馆长在交流互动环节也给出了答案，有馆员问“普通馆员在数字化转型中应该怎样去做？” “普通地方大学图书馆要怎样去完成数字化转型？”窦馆长说，主要还是一个理念问题，要意识到已经到了数字化转型时代，要有变被动学习为主动学习的能力。未来的图书馆服务差异化也是比较大的，当我们在新的数字化服务的链条上去寻找新的位置颇具挑战性的情况下，我们还是要首先“坚守住传统的、核心的服务职能”。

窦馆长最后代表主办方进行了大会总结：本次线上研修班规模空前，影响空前，在当前疫情形式下，通过大规模的线上会议活动进行研讨、学习和交流，无疑具有很大的优势，也为今后组织类似的活动提供了宝贵的经验。这也呼应了广大参会馆员“以后多主办类似的会议，多给广大普通馆员提供类似的参会学习听专家报告的机会”的呼声。4

    四、那些饶有情趣的小花絮

会议期间，可以看直播，也可以会议结束三小时后看回放。除特殊情况外，我一直坚持看直播，因为直播期间看评论区的交流提问也非常有意思。伴随着报告的节奏，时而信息炸屏，讨论热烈，时而弹幕稀疏，凝神细听。期间注意到有许多有趣的小花絮，为会议的直播增添了许多小欢乐。

有馆员注意到华中科技大学聂馆长在讲课时嗓子不舒服，不时的咳嗽，立刻引发关切。“聂馆长，多多保重！”“聂馆，喝口水歇一歇再讲”“有没有工作人员可以给聂馆一杯水”“聂馆长好辛苦！”

华南理工大学图书馆范家巧馆长在演讲时，评论区有馆员说范馆的口音有港台明星味。

“声音好温柔”“声音太好听了”“知性优雅的女馆长”，许多听课的馆员在评论区发言，点赞李欣、唐承秀、蔡迎春、窦天芳等几位女馆长的声音、表达、学识、气质和格局。在图书馆这个女性从业者居多的行业，她们为广大女图书馆员做出了表率和榜样。

大家熟知的新涯馆长，开篇就与大家分享了疫情期间他宅在家里做的两件事情，一是仰望星空，就是多读书，二是思考未来，写了很多研究论文。结果呢，就是瘦了十几斤，所以得出结论“多思考，可以减肥”。窦馆长在最后的总结环节里说，瘦身成功、西装革履的新涯馆长，让听课的馆员挤爆网络，直播平台崩溃，新涯馆长也成为本届研修班当之无愧的“网红”。

4月17日上午的主持人是河北省高校图工委秘书长张如意馆长，他在主持报告时，有细心的听众看见他身后的墙上挂着一幅日本地图，马上在评论区提问，张馆也给予了回应，他本身的专业是搞日语教学和日语文学教学的，也因此能用跨界的眼光、不同的视角看待图书馆的问题。

厦门大学图书馆钞晓鸿馆长在演讲时，评论区有馆员问钞馆长桌子上面的一摞书都是什么书啊？很好奇想知道。

同方知网研学平台事业本部总经理王峰在讲课之初，晒出了朋友圈里馆员的听课笔记，一位是辽宁中医药大学图书馆的馆员王莹，王莹老师的笔记图文并茂，脉络清晰，她为每一课绘制了思维导图，这个高大上的听课笔记一晒出，就引得评论区一片惊呼：同样是听课，差距怎么这么呢？本人的听课笔记也光荣躺枪被同时晒出，虽然我也是认认真真听课并每讲都做了笔记，但总体来说平淡无奇，听到提问区有馆员说请两位老师介绍一下记笔记的方法，因心虚而受到惊吓。回到正题，研学平台的确值得推荐，特别是在疫情期间完全对师生免费开放，不用登录IP地址，不用VPN，这是太太太大的福利了，它为我的寒假学习提供了极大的方便，从评论区发言来看，许多馆员都是听了今天王峰先生的演讲才知道可以免费使用，不过现在也不晚，备课、写论文、做课题，抓紧用起来、行动起来，自己用的熟练，才能推荐给师生。05

    五、我与研修班的相识相遇

2013年11月我参加了在武汉大学图书馆举办的第一届研修班，当时我到图书馆工作只有一个多月，那次参会无论是参观武汉大学图书馆，还是会上学习到的理念和做法，都对我打开了一扇看世界的窗，对我快速适应新的工作岗位和明晰工作思路产生了很大影响。之后也一直尽量参加每一届的研修班。以后会专门写一篇小文讲述我与研修班之间的故事。

本次研修班，十天的参会心路历程，让我对专家学者们的格局、学识以及人格魅力增添了敬仰和钦佩，对他们治下的图书馆及图书馆员非常的羡慕并由衷点赞，他们引领业界的前沿方向，以先行者的勇气对行业的转型创新进行了不懈的探索，并身体力行进行反复实践。作为一所普通地方院校的图书馆，无论从理念、政策、资源、经费，还是技术、设施、人才、队伍，也许我们都相距甚远，无法企及其高度，但普通地方院校也是高等教育体系中的一支庞大力量，为地方经济建设培养了大量人才，做出了自己的贡献。面对时代的发展变化，地方院校的同行们，也不必妄自菲薄，唯有迎难而上，唯有更加的勤勉和努力，才能跟紧时代和先行者的步伐，也唯有珍惜每一次学习的机会，方能舍弃好高骛远，舍弃临渊羡鱼，立足于本馆本校本地发展实际，为学校图书馆、为学校，为地方，为行业，做出更多一点的贡献。

相关链接：

   【圕人心语】图书馆人爱学习---“高校图书馆知识服务与创新应用高级研修班”参会侧记

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