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收到一封感谢信
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外国人写感谢信吗？回答是：写，而且是经常写。但是外国人写感谢信和中国人写感谢信用意大不相同。中国人写感谢信最多的情况是表扬某某舍己救人、见义勇为、妙手回春，等等好人好事。收到感谢信的人，也会如此油然而生一份“光荣感”。
外国人写感谢信，其实是为了他们自己。但是其中体现出的“人性化”也是值得借鉴的，并且这种攻心计往往是很有效的。比如：当公共交通乘车票（月票、年票）即将到期的时候，公交公司就会以感谢信，或者邀请函（邀请参加公交公司组织的活动）等各种变换的方式提醒乘客：该延长年票了！
维也纳的社会服务部门都是很会做思想工作的，他们“永远的温情和友善”！为什么呢？为了自己个儿的经济效益。
不信，看看我收到的感谢信，就该明白了。
感谢信的内容是：
尊敬的刘女士：
作为一个持有维也纳市内公共交通年票者，您为保护维也纳城市的未来环境做出了重要的贡献。为此，我们衷心地感谢您！
您为环境保护作出的杰出贡献有目共睹。您乘坐公共交通工具，而不开车，由此，您每出行一公里就少释放出120克二氧化碳，那么一年的时间里，这种节省就非常地可观了。可见，为保护维也纳城市的空气质量，您功劳卓著。
不仅如此，乘坐公交车，您个人也获益匪浅。您每天只需要支付1.23欧元，就可以全天24小时在市内公共交通934公里路线长度上抵达任何一个您想去的地方。这个价格您开车只能达到2.6公里。也就相当于从乌兰尼亚剧院到城市公园的一个来回儿。
坐车时，您得到完全的休息，并且公交车准时准点，不会耽误您的工作。公共交通不仅为您节省了时间，为您节省了金钱，更为您减少了寻找停车位的烦恼和紧张忧虑。
您作为我们的长期客户，您将被放置在我们的心里，被放置在维也纳城市公交服务的重中之重位置上。您将享受我们最有效益的服务。
我们也希望您对维也纳市的公共交通是满意的，并继续做我们的乘客。
此致?
敬礼！
您的维也纳公共交通公司
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