科学网-关于高校图书馆数字资源利用的思考-王启云的博文

关于高校图书馆数字资源利用的思考

2020-12-3 11:23

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又是一年年度总结季，按惯例需要写“2020年图书馆数字资源采购与利用情况报告”，关于“数字资源利用”部分梳理大致如下。

2020年受疫情影响，数字资源使用受到大幅影响。相比2019年同期，下载量下滑10%，访问量减少37%。针对疫情这一突发情况，先后开通了掌阅精选图书馆（精选5万册图书，可以电脑端、手机端访问，校园网IP范围内外均可以访问）、博看书苑数据库（上榜好书、畅销新书4万余册，可以电脑端、手机端访问，校园网IP范围内外均可以访问）、学习通试用，较好地缓解了疫情期间资源与服务利用压力。

我校文献资源投入方面是比较欠缺的。我们在努力做3方面的工作：一是试图进一步提升现有资源的利用率，采取多种方式积极宣传图书馆资源与服务，取得了较好地成效，比如万方数据，由于争取到免费开通机构访问账号（校园网IP范围外使用），该资源的下载量、访问量不降反升。二是积极开通优质中外文数字资源试用，并在第一时间推介给师生，一定程度上丰富了我校师生的可利用资源。由图书馆经办的数字资源试用服务，试用期间使用权限与正式购买是一样的（甚至可能比正式购买的权限更大）。 **全球科研项目数据库数据库2020年访问5852次，检索46578次。三是拓展文献资源获取渠道，比如大力宣传读秀、超星移动图书馆服务（她们更多的属于文献获取平台）、与**公司合作，通过“教师学科群”（QQ群）常年提供即时高效地外文文献传递服务。

影响数字资源利用的因素有许多。其中与网络基础设施条件及文献检索课开课情况密切相关。学生利用图书馆资源与服务不便。文献检索课受到了种种冲击（比如压缩学时、信息检索理论与方法的进步、网络通信技术的飞速发展等）。期待我校进一步加大文献资源投入，进一步改善校园网，VPN服务、无线网络服务进一步优化，以利广大师生更便捷更充分地利用图书馆资源与服务。关于VPN服务的使用，实际上属于图书馆方面提供的“延伸服务”。这块服务是信息化处提供的，近年采用的软硬件、管理模式、服务模式经理过多次大调整，当前使用的深信服VPN服务是2020年5月25日开始启用的，启用之后经历过一段不断调试、完善期，目前该服务是比较稳定的。当前我校的VPN服务比以往的强很多，期待我校师生进一步关注与利用。随着我校办学条件及办学层次的日益进步，尤其是研究生培养规模扩大，数字资源与服务将更好地受到关注与利用。

这一年，围绕数字资源的宣传与推广，实际上真是“操碎了心”，做了不少努力。特别是在疫情较为严峻期间，做了大量工作。我校教师是3月16日开学（进校），学生是4月16日开学（进校），算是进校较早的高校。通过VPN服务，可以较好解决我校师生校外利用图书馆资源与服务问题。当前使用的***VPN服务是2020年5月25日开始启用的，启用之后经历过一段不断调试、完善期，目前该服务是比较稳定的。经咨询信息化处，当前的VPN服务支持1000个并发用户，且VPN服务账号登录之后，不影响宽学校“宽带认证系统”的使用（之前是同一时间只支持一个设备连接校园网）。当前，我校VPN服务已有很大改进。实践中发现，还有许多老师和同学不知道、没用过或者不会用。曾经有老师问过我，为什么别人家的学校提供这样那样的利用方式，我们学校没有？简单说，这同人力财力物力的投入密切相关。以VPN服务为例，这是需要投入的，我不了解我们学校具体投入了多少钱，但了解另一高校使用同一品牌的VPN服务增容（由1000个并发用户，扩展为2000个并发用户）费用为9万元。而且还了解一个细节，之前学校使用的VPN服务是因为低价中标胜出（便宜了1000元），并不是想买的那家中标。疫情期间，还有一些高调宣传的免费接入服务，学校领导经权衡，不同意使用，担心“上船容易下船难”，得不偿失。

图书馆为了帮助师生更好的了解图书馆，熟悉和利用图书馆的各类信息资源，掌握信息检索的基本技能，提高信息素养，定期或不定期推出一系列的用户培训活动，主要包括：新生用户教育、数字资源利用系列讲座、预约讲座（针对各院系的要求进行不定期的专业资源培训与讲座，内容、时间和地点均可根据用户要求另行安排）。此外，通过多种方式常年宣传与推广图书馆资源与服务。种种原因，效果并不理想。这一点，大多数高校馆存在类似的尴尬处境。用户参与的积极性并不高，如果不是借助硬性要求（比如相关学院要求学生参与），参与的人数是“很可怜”的。对于教师群体，有的老师认为我有很多渠道获取我想要的资源，本机构资源与服务对我用处不大。实际不然，一所高校实际上是一个利益共同体。一方面，指导或帮助学生利用好本机构资源，善莫大焉；另一方面，本机构资源与服务，实际有不少对自己是有益的，有不少很可能属于自身不知道、没用过、不会用……对于学生群体来讲，总体来说，对图书馆的数字资源与服务了解很有限，更为关注的是图书馆的空间资源（比如自习、阅览）。

关于文献检索课受到了种种冲击，图书馆自己开慕课是否有帮助？我的看法是量力而行，真正建设好一门慕课，并得到认可，实际是不容易的。实际上关于“信息素养类精品课程”是有许多的，而且有很多质量挺高的。如果没有充分的沟通协调，比如承认学分之类，有多少学生愿意去学？高校图书馆之间的资源与服务、软硬件设施等差距很大，完全“拿来”并不靠谱。教学需要因材施教、教学相长。一门慕课，适用面非常有限。我自身年年做数字资源利用讲座，内容年年需要修改，而且需要修改的内容还不少，比如图书馆网站改版了、资源链接失效、数据库改版升级了、授课对象不同了……

如何让图书馆数字资源更好的发挥效用，需要做的工作还真不小。不太可能一蹴而就，一劳永逸，还需要“摸着石头过河”，立足实际，与时俱进，循序渐进。