分享一下对美国私企高层年终评估的经历

蒋继平

2018年2月12日

我不久前发表了【分享一下我在美国私企业绩评估的个人经历】一文。 在那篇文章中我介绍的都是公司上级对下级的年终业绩评估内容。 那么， 肯定有人会有这样的疑问，私企高层是否也有年终业绩评估呢？谁来对高层管理者进行评估呢？

我的答案是： 有的。不过， 私企高层的年终业绩评估不是由公司内部的人直接执行的， 而是通过第三方来进行匿名评审。

公司这样做完全是自愿的， 也是要花一定费用的。

虽然既费时又费钱， 但是公司觉得还是应该对自身的管理进行公正的评估才能了解到其管理是否合理高效。

在每年的某一个时段， 公司会聘请比较有信誉的咨询公司为公司做业绩评估。这个业绩评估不同于雇员的业绩评估。

咨询公司通过网络问卷调查的方式向公司所有核心雇员发出评估内容，这些问卷通过电邮信箱到达核心雇员的电脑中，雇员在规定时间内应该回答所有的问题， 然后将自己的评估结果用电邮送回去。 这个评估结果直接送到咨询公司， 公司高层看不到每个人的评估结果。 公司高层看到的是咨询公司对所有评估作出总结的综合结果。这里的核心雇员指的是至少在拿年薪的层次上， 而不是工时付薪雇员。这样的评估我每年都要经历一次， 所以， 对这样的评估已经是习以为常了，也具有丰富的经验来对付这样的评估。

评估的内容通常是：

• 公司内部的交流是否畅通。

• 公司高层领导是否经常光顾你的工作场所。

• 你的工作环境是否友善和好， 上下级关系是否融合。

• 你觉得你在本公司能够发挥你的价值吗。

• 你觉得你的收入是否合理。

• 你有足够的物资设备满足你的工作需要吗。

• 你的顶头上司是否称职。

• 你觉得公司最大的优势在哪。

• 你觉得公司最需要改进的地方有哪些。

• 假如你是公司领导， 你如何来提升公司的竞争力。

• 你是否愿意继续在本公司任职。

虽然每年的评估内容会有一些变化， 但是其核心内容几乎是一致的， 就是希望员工指出公司管理上的优点和不足。

在问卷调查的前言部分， 咨询公司着重强调这个调查内容是匿名的， 公司高层绝对看不到你个人的答案。所以， 你尽管按照内心的感受实事求是地反映情况。其实， 即使咨询公司不这么说， 参加问卷调查的所有雇员都不用或者说不会担心公司高层会在看到不佳的评估结果时给其“穿小鞋”。 这是因为私人公司的老板全靠公司的营运业绩来决定他们的收入。要是公司确实管理不佳， 业绩不好， 那么他们的利益一定受到很大的损失。雇员们真心实意地提出存在的问题， 并且提出改进的措施， 是对公司负责， 是为他们好， 是为大家好， 哪有给这样的雇员穿小鞋的理由？这是私人公司与国营企业最大不同的地方。

公司高层在收到咨询公司的业绩评估报告后， 会将其重点内容公告全体人员，让大家知道公司的营运业绩和优势与不足。同时公司会提出今后努力的目标。